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3-2 最初の数日でやること②~キーパーソンを特定する

これから一緒に仕事をする仲間に
良い第一印象を与え、
自分の存在を認知してもらうことができたなら
次にやりたいことが
「キーパーソンの特定」
という作業になります。

これは、
一緒に仕事をする仲間の中から、
自分の仕事を進める上で
カギとなる重要人物を
早い段階で特定することです。

限られた期間で成果が求められる場合、
要領よく仕事をこなす必要があるため、
このキーパーソンを早く特定しておくことが
とても大切になります。

キーパーソンを知るということは、
「誰が自分の知りたいことを知っているのか」
だけでなく
「誰が物事を決定し、指示する権限を与えられているのか」
を知ることになります。

なぜこれが大切なのかと言うと、
海外で仕事をする場合、
そこのチームリーダーや所長は
必ずしも
「すべてを知っているとは限らない」
ばかりか、
「すべてを決定する権限が与えられているとは限らない」
からです。

これを知らずに、
何事もチームリーダーとばかり話をしていると、
いつまでたっても問題が解決せず、
貴重な時間を浪費してしまう
可能性があります。

仕事の内容や組織によって異なるでしょうが、
私が海外でよく目にしたのは、
そこのチームリーダーには
重要な決定事項や報告が集まるだけで、
各分野ごとの重要事項は
各部署において決定されていたり、
チームのナンバー2にその権限が与えられている
という姿でした。

そうなると、
チームリーダーは確かに多くの結論を知っていますが、
その結論に至るプロセスや
理由を知っているわけではないということ。

ましてや、
決定は他で行われているのですから、
何かをお願いに行っても
「担当部署には言っておくよ」
とは言ってもらえても、
その場では解決しないことを意味します。

これでは、
正直なところ時間の無駄ですね。

そうした時間の無駄を避けるため、
早い段階でのキーパーソン特定は
本当に大きな意味を持つことになります。







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3-1 最初の数日でやること①~自分を覚えてもらう


いよいよ仕事がスタートしました!

自分に与えられた期間は1カ月、
この間に何とかして
結果を出さなければなりません。

すでに事前の準備で
「何が分からないか」を知っており、
調べたいことや聞きたいことをはじめ、
すぐにでも始めたいことがいっぱい。

気持ちばかりが先走ってしまい、
何となく落ち着かない最初の数日間。

でも・・・
ここで焦りは禁物。

まずは
これから共に仕事をする仲間たちに、
自分自身の存在を認知してもらうことから
始めましょう。

私がこれまでに経験してきた
災害被災地のような特殊な環境では、
毎日のように世界中から
新しい人がどんどんやってきて、
救援の仕事を始めます。

気がつくと、
自分は大勢の中の一人・・・

ここで最初に自分自身の存在を
しっかり印象付けておかないと、
しばらくしてから
「あれ、君はいつからいたの?」
と言われてしまいます。

また私の経験上、
日本人はかたまって行動する傾向が強く、
ほかの外国人スタッフからは
ひとまとめにして「日本人たち」
と認識されることがあります。

そうならないため、
まずは同じチームのメンバーであることを
自ら積極的にアピールして、
その存在を覚えてもらうことが
不可欠になります。


そのためには、
初日の挨拶はとても重要です。

何事も「最初が肝心」と言われるように、
自分の第一印象次第で
今後1ヵ月間の仕事の成否を左右する・・・
といっても過言ではないでしょう。

私の中で一番効果的だった初日の挨拶は、
小さなスイスチョコをたくさん抱え、
これから一緒に仕事をする仲間に
配って歩いたこと。

日本人がスイスチョコを持ってきた??
という不思議な組み合わせをネタに、
「自分は何者なのか」
「自分は何ができるのか」
を笑顔でアピールしてまわりました。

その結果、
翌日から「チョコレートマン」という
ストレートなニックネームをもらい、
チームの一員としてスムーズに仕事を始めることができました。

小さなチョコという小道具を使って
自分を覚えてもらえた一例をご紹介しましたが、
他にもいろいろな方法があると思います。

ぜひ、
自分らしいアピールの方法を見つけ、
トライしてみてください!

あとは、たとえば
「どんな会議にも必ず参加し、必ず何か発言する」
「毎日、必ずチームの全員と言葉を交わす」
「昼食や夕食は、できればチームの誰かと共にする」
「常に連絡が取れる状態を保っておく」

ことを心掛ければ、
必ずうまくいくでしょう!






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2-5 良い人間関係は、すべての基礎

第2部でお話をしてきたこと・・・
「コミュニケーション」
「傾聴」
「人間としての共通点」
「違いを認める」

これらはすべて、今回のテーマである
「良好な人間関係」を
構築するために心がけたい
エッセンスを説明したものです。

それほど、仕事において
良好な人間関係を構築することは
すべての基礎といっても過言でないくらい
重要なものだと思っています。

良い人間関係があれば、
仕事は間違いなくスムーズに進みます。

多少の無理をお願いしても、
「あなたのためなら」と
相手が動いてくれるようになります。

私が1カ月限定の救援ミッションで最も大切にするのは、
いかに早い段階で
良好な人間関係を構築するか、ということ。

いくら一人で頑張っても、
異国の地では分からないことだらけ。

できることにも、限界があります。

それを、チームとして仕事が進められたら、
1カ月で成果を出すことは、
そんなに難しいことではないと思います。


ただ、どうすれば早い段階で
良い人間関係を構築できるのか・・・

次から、私が実践している方法を
お話しましょう。


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